电子客票、儿童、婴儿、有效身份证件、正常票价、特种票价、出票、客票价、订单状态。

电子客票：
电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势。

电子客票的优点在于：
（1）可通过互联网购买机票和用银行卡支付票款，无需再到售票柜台去支付
（2）不需送票、取票，直接到机场凭有效身份证件办理乘机手续

中国国际航空公司采用符合IATA(国际航协)标准的电子客票方案，配以我们一贯的优质服务，必将使您的购票与出行变得更加轻松愉快！

儿童：
指年龄满两周岁但不满12周岁的人。

婴儿：
指年龄不满两周岁的人。（目前电子客票不支持婴儿票）

有效身份证件：
指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。（如：居民身份证、按规定可使用的有效的护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部、或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件）

正常票价：
指在适用期内的头等、公务、经济各舱位等级的销售票价中的最高票价。

特种票价：
指不属于正常票价的其他票价。

出票：
您所订购的电子客票在支付后，还需要您手工进行出票（由订座系统最终生成您出行所需的电子客票记录,如： 999-2401400001）操作，只有出票成功后您才可以凭借有效身份证件到机场打印T4联，机场将依据该电子客票记录，为您办理离港手续。
客票价：
旅客开始乘机之日适用的票价。客票售出后，如票价调整，票款不作变动。

订单状态：
（1）等待支付：您已经订取了航班上的座位。
   （意味着如果您支付过程中发生问题，需要尽快与国航服务热线联系处理！）
（2）等待出票： 该订单已经成功支付，还未进行出票。
（3）出票成功： 已经成功出票，旅客可以到机场办理值机手续。
（4）订单作废： 该订单已经成功作废。